Poke ARG
Cambios y devoluciones
Información sobre tus derechos y las condiciones aplicables a tus compras.
Derechos del consumidor
Rigen siempre, por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ninguna condición comercial nuestra puede reducirlos.
Derecho de arrepentimiento — 10 días corridos
Tenés diez días corridos desde que recibís el producto —o desde que se celebra el contrato, lo que pase último— para arrepentirte de una compra hecha a distancia. No tenés que dar motivos y no te podemos cobrar nada por ejercerlo. Los gastos de devolución son nuestros.
Garantía legal
Los productos nuevos tienen una garantía legal mínima de seis meses. El contenido aleatorio propio de un sobre no constituye por sí solo un defecto. Cualquier falla de fabricación del producto se analiza según la normativa aplicable.
Producto dañado o distinto al publicado
Contactanos cuando detectes el problema. Si tenés fotos del paquete o del producto, pueden ayudarnos a revisarlo. Un producto que no se corresponde con lo publicado no es un caso de arrepentimiento: es un incumplimiento nuestro y lo resolvemos nosotros.
Reclamos ante la autoridad
Podés presentar un reclamo gratuito en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.
Política de Poke ARG
Las condiciones comerciales adicionales de Poke ARG se informarán aquí cuando estén definidas. Esto no limita los derechos que te corresponden por ley.